Juridisch

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van Jtb-Solutions.

Jtb-Solutions

KvK 72481463
AdresJisteboerewei 7-19258 GT Jistrum
Telefoon 0512724017
E-mail info@jtbsolutions.nl
Artikel 01

Algemeen en toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Jtb-Solutions, nader aan te duiden als "JTB ", staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72481463.
  2. JTB verkoopt, levert en installeert software en goederen ten behoeve van het repareren en/of optimaliseren van motormanagementsystemen voor automotive, industrie en autosport, transport , mechanisatie sector en levert/plaatst voertuig accessoires.
  3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen en/of diensten van JTB en/of alle met JTB gesloten overeenkomsten, waaronder via internet gesloten overeenkomst, alsmede op alle overeenkomsten waarbij JTB voor de uitvoering daarvan derden inschakelt. Afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen met JTB. Voorafgaand aan het sluiten van de definitieve overeenkomst, en/of het aangaan van de definitieve opdracht, heeft de andere partij/opdrachtgever kennis genomen van deze voorwaarden van JTB en heeft hij/zij deze voorwaarden geaccepteerd.
  4. JTB accepteert geen algemene voorwaarden van een andere partij/opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor het geval de andere partij verwijst naar eigen voorwaarden en die voorwaarden van toepassing verklaart, dan komen partijen middels aanvaarding van deze voorwaarden van JTB overeen, dat JTB niet gebonden is aan die voorwaarden van de andere partij.
  5. JTB heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via de website www.jtbsolutions.nl en indien nodig en mogelijk rechtstreeks aan de andere partij. De wijzigingen treden in werking vanaf het moment van bekendmaking, of op een zodanige datum als genoemd in de bekendmaking.
Artikel 02

Aanbiedingen, informatie en totstandkoming overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van JTB zijn vrijblijvend en behouden hun geldigheid gedurende 30 dagen.
  2. De overeenkomst met JTB komt tot stand nadat beide partijen zich daarmee schriftelijk en/of digitaal akkoord hebben verklaard.
  3. JTB is niet gehouden akkoord te gaan met aanvaarding van een deel of onderdeel van de gedane aanbieding, offerte, of prijsopgave.
  4. Eventueel na de opdrachtbevestiging gemaakte afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen in de (aangeboden) overeenkomst, zijn alleen bindend indien deze schriftelijk of digitaal tussen partijen worden overeengekomen.
  5. Indien tijdens de uitvoering van een overeenkomst blijkt dat het voor de goede uitvoering daarvan nodig is om de overeenkomst te wijzigen en/of aan te vullen, zullen partijen daartoe in overleg treden teneinde een nadere afspraak te maken.
  6. Wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst kan wijzigingen in prijs, kwaliteit, hoeveelheid met zich meebrengen. Partijen zullen ook in dit verband overleggen teneinde een nadere afspraak te maken. Indien de wijziging het gevolg is van een omstandigheid die aan JTB kan worden toegerekend, zullen geen meerkosten in rekening worden gebracht.
  7. Alle bij de aanbieding verstrekte prijzen, brochures en andere gegevens zijn zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Mocht later toch blijken dat fouten zijn gemaakt in deze verstrekte gegevens, dan is JTB gerechtigd deze fouten te herstellen zonder in dat verband schadeplichtig te zijn. Het gebruik van voornoemde gegevens door de andere partij/opdrachtgever, anders dan in het kader van de betreffende overeenkomst, is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van JTB.
  8. JTB is gerechtigd opdrachten te weigeren en/of het gevraagde product niet te leveren.
  9. JTB gaat uit van de juistheid van alle door de andere partij verstrekte gegevens en gedane opgaven en JTB is niet verplicht daarnaar enig nader onderzoek te doen. Opdrachtgever is voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst en voordat uitvoering daarvan plaatsvindt, verplicht eventuele gebreken aan het voertuig en/of het motormanagementsysteem te melden.
  10. Indien JTB tijdens de levering en installatie van de software gebreken en/of achterstallig onderhoud aan het voertuig constateert, zulks uitsluitend ter beoordeling van haar, zal de installatie worden uitgesteld in overleg met Opdrachtgever indien de goede installatie daardoor wordt belemmerd.
  11. Alle bij de aanbieding verstrekte en/of verzonden brochures/prijslijsten en al het daarbij verstrekte en getoonde materiaal en beelden en/of andere gegevens, blijven uitdrukkelijk eigendom van JTB. Het gebruik van voornoemde gegevens, anders dan in het kader van de betreffende overeenkomst, is slechts toegestaan door de andere partij na schriftelijke toestemming van JTB.
Artikel 03

Levering

  1. JTB levert en installeert haar product(en) in beginsel in haar vestiging te Jistrum, tenzij vooraf schriftelijk een ander afleveradres wordt overeengekomen.
  2. Alle door JTB genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten opgegeven op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan JTB bekend waren. De leveringstermijnen zijn nimmer fatale termijnen. De enkele overschrijding van een genoemde (leverings)termijn brengt JTB niet in verzuim of in gebreke. JTB zal ingeval van afwijking van de genoemde (leverings)termijn, overleg plegen met de andere partij/ opdrachtgever.
  3. Indien JTB een leenauto ter beschikking stelt aan Opdrachtgever, is deze te alle tijde aansprakelijk voor eventuele schade. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor eventueel benodigde brandstof.
  4. De andere partij zal JTB steeds tijdig alle, voor een goede uitvoering van de overeenkomst, nuttige en noodzakelijke gegevens of informatie verschaffen en tijdig de benodigde medewerking verlenen. Extra kosten die voor JTB ontstaan als gevolg van het achterwege blijven van voldoende medewerking van de andere partij, komen voor rekening van die andere partij.
  5. Indien JTB het beoogde resultaat niet kan behalen, in verband met gebreken aan het voertuig, behoudt JTB het recht om kosten in rekening te brengen voor de uitgevoerde werkzaamheden.
  6. Indien het voertuig van Opdrachtgever, na gebruik van één van de diensten van JTB, door een bij een dealer uitgevoerde software-update heeft plaatsgevonden, dan zal dit eenmalig kosteloos worden hersteld door JTB. Indien deze situatie zich vaker dan eenmaal voordoet, zal JTB genoodzaakt zijn om kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
  7. Opdrachtgever is verplicht om het voertuig bij levering te controleren op eventuele gebreken, of beschadigingen. Zichtbare gebreken dienen terstond te worden gemeld, zodat deze op de factuur kunnen worden vermeld.
Artikel 04

Prijzen en kosten

  1. Voor consumenten en bedrijven worden de prijzen, btw en heffingen gespecificeerd weergegeven.
  2. De opgegeven prijzen zijn gebaseerd op prijzen, lonen en heffingen op het tijdstip van de aanbieding/offerte. JTB heeft het recht de prijzen eens per jaar, per 1 januari, aan te passen ingevolge het prijsindexcijfer van de gezinsconsumptie.
  3. JTB is bevoegd prijsverhogingen door te berekenen aan de andere partij als deze plaatsvinden na 3 maanden na het aangaan van de overeenkomst. Prijsverhoging kan ontstaan door onder andere (niet uitputtend): stijging van grondstofprijzen, productiekosten, transportkosten, oorlog, weersomstandigheden, calamiteiten e.d.. De maximale prijsstijging is 15% per jaar, tenzij sprake is van zeer uitzonderlijke omstandigheden. Prijsstijgingen worden tijdig van te voren schriftelijk aangekondigd. Prijsverhogingen door overheidsmaatregelen zullen evenwel per direct en onverkort door JTB mogen worden doorbelast aan de andere partij.
  4. Indien de andere partij na het aangaan van de overeenkomst aanvullingen en/of wijzigingen daarin wil zien verwerkt, kan dit invloed hebben op de prijs. JTB mag de extra kosten in redelijkheid aan de andere partij doorberekenen.
  5. Indien het noodzakelijk mocht zijn het voertuig te verplaatsen door middel van ingehuurd transport, dan zijn de kosten daarvan voor rekening van de opdrachtgever/andere partij. JTB zal daarover van te voren met de opdrachtgever/andere partij communiceren.
Artikel 05

Betaling, (incasso)kosten en rente

  1. De betaling vindt plaats direct na levering, à contant, of per pintransactie. JTB is gerechtigd om (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen.
  2. Indien met JTB schriftelijk is overeengekomen dat betaling kan plaatsvinden op factuurbasis na levering, bedraagt de betalingstermijn van facturen 14 dagen. Dit is tevens de bedenktijd.
  3. Wanneer de andere partij enig door hem/haar verschuldigd bedrag niet tijdig voldoet, zullen incassokosten worden berekend. Deze incassokosten bedragen 10% over het verschuldigde bedrag met een minimum van € 40,=, tenzij de wet een lager percentage/bedrag voorschrijft, in welk geval de kosten zullen worden berekend overeenkomstig het bepaalde in de wet.
  4. Ingeval van een overeenkomst/opdracht van een consument, zal JTB bij het in gebreke blijven met betaling een aanmaning/ingebrekestelling sturen en opdrachtgever 14 dagen gelegenheid geven om alsnog het verschuldigde bedrag te voldoen, met de aanzegging dat daarna incassokosten verschuldigd zijn. In geval van een overeenkomst/opdracht van een bedrijf, zijn incassokosten verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur, zonder dat nadere ingebrekestelling noodzakelijk is.
  5. Vanaf de datum dat de andere partij in verzuim is met de tijdige betaling is JTB gerechtigd rente te berekenen over het openstaande bedrag. De andere partij, zijnde een consument, is alsdan de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW over het openstaande bedrag verschuldigd. De andere partij, zijnde een bedrijf, is alsdan de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW over het openstaande bedrag verschuldigd.
  6. JTB behoudt daarnaast het recht om eventuele verdere kosten en/of schade die ontstaat door de niet tijdige nakoming van de andere partij te vorderen.
  7. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de andere partij zijn de vorderingen van JTB onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 06

Intellectueel eigendomsrecht

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder de rechten op de software, met betrekking tot de door JTB geleverde diensten en producten, daaronder begrepen voorbereidend materiaal en aanverwante materialen, in de breedste zin van het woord, berusten bij JTB . Voor het gebruik van de geïnstalleerde software in het betreffende voertuig verleent JTB aan de opdrachtgever een beperkte, niet-exclusieve licentie om de software in dit voertuig te mogen gebruiken.
  2. Het is de andere partij niet toegestaan, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van JTB, om de werken van JTB te wijzigen, te bewerken, openbaar te maken, te verveelvoudigen, geschikt te maken voor raadpleging of verveelvoudiging via internet, te kopiëren anders dan voor uitsluitend eigen gebruik.
  3. Indien de andere partij inbreuk maakt op het intellectueel eigendomsrecht van JTB wordt dit aangemerkt als niet-nakoming van de overeenkomst en geeft dit JTB het recht de overeenkomst te ontbinden, of op te schorten, en vergoeding van de daaruit voortvloeiende schade door de andere partij te vorderen.
  4. Ingeval van schending/inbreuk op het intellectueel eigendomsrecht van JTB verbeurt de andere partij aan JTB een boete van € 2.500,= per geval en € 500,= per dag ( of gedeelte daarvan) dat de overtreding daarna voortduurt, onverminderd het recht van JTB om daarnaast volledige schadevergoeding van de andere partij te vorderen.
  5. Het is JTB toegestaan om elke vorm van beeldmateriaal voor marketing- en publiciteitsdoeleinden te gebruiken.
Artikel 07

Garantie met Europese dekking

  1. JTB garandeert het goede functioneren van de geïnstalleerde software vanaf de datum van oplevering gedurende een periode van 1 jaar, mits opdrachtgever de factuur tijdig heeft voldaan. Als zich in deze periode gebreken voordoen in het functioneren van de software, zal JTB die kosteloos herstellen. Er moet echter wel zijn voldaan aan de navolgende voorwaarden en geen sprake zijn van situaties waarvoor de hierna genoemde uitsluitingen gelden.
  2. Dekking onder garantie is uitgesloten: a. indien opdrachtgever de factuur van JTB niet volledig heeft voldaan; b. voor zover het voertuig wordt gebruikt buiten landen van de Europese Unie, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, San Marino en Zwitserland; c. voor de waarde boven een cataloguswaarde van EUR 75.000,= indien de cataloguswaarde van het voertuig ten tijde van de eerste toelating op de openbare weg (datum op kenteken zetten) een waarde van EUR 75.000 overstijgt; d. indien de kilometerstand van het voertuig is teruggedraaid; e. wanneer komt vast te staan dat er motorische aanpassingen en/of aanpassing in de geïnstalleerde software hebben plaatsgehad; f. indien het voertuig voor herstel of reparatie is aangeboden aan een andere reparateur zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van JTB; g. indien het gebrek geheel of ten dele te wijten is aan onoordeelkundig gebruik, verkeerd handelen van opdrachtgever, manipulatie van de software en/of het motormanagementsysteem na de oplevering door JTB, dan wel anderszins te wijten is aan de schuld van opdrachtgever;
  3. Verder dient door opdrachtgever aan de volgende voorwaarden, om diens aanspraak onder garantie geldend te kunnen maken, zijn te voldaan: a. het voertuig heeft op het moment van de aanspraak op de garantie: niet meer dan 30.000 kilometer gereden en voor zover dat minder is, niet meer dan volgens de fabrieksgarantie en/of overeenkomst met de dealer is toegestaan; b. het voertuig is niet later tot de openbare weg toegelaten dan drie jaar voorafgaand aan het ingaan van de garantieperiode; c. het voertuig is niet langer dan 3 maanden niet normaal in gebruik geweest; d. ten tijde van de installatie van de software door JTB functioneerde het motormanagement van het voertuig goed op de originele fabrieks-software; e. het voertuig dient in regulier onderhoud te zijn gegeven bij de erkende dealer die alleen originele onderdelen heeft gebruikt (rekeningen van het onderhoud zijn maatgevend) en de onderhoudsrichtlijnen van de fabrikant van het voertuig, welke zijn omschreven in het instructieboek, zijn nagekomen, zoals dient te blijken uit het onderhoudsinterval en de voertuighistorie; f. het toelaatbare motortoerental is voorafgaand aan de aanspraak niet overschreden; g. er is gebruik gemaakt van motorbrandstoffen en smeermiddelen die voldoen aan de voorschriften van de fabrikant van het voertuig; h. het voertuig heeft het noodzakelijke (dagelijks) onderhoud genoten, waaronder, doch niet beperkt tot, de beveiliging van het koel- en remsysteem tegen vorst en de controle van de diverse vloeistofniveaus; i. de volgens de specificaties en voorschriften van de fabrikant toegestane belading van het voertuig is nimmer overschreden;
  4. De aanspraak onder garantie dient Opdrachtgever bij aangetekend schrijven te melden aan JTB binnen de garantietermijn. Bij eventuele schade dient opdrachtgever zelf zorg te dragen voor aflevering van het voertuig bij JTB.
  5. Opdrachtgever draagt de bewijslast van het gestelde gebrek en het gesteld niet, of onvoldoende functioneren van de software. Opdrachtgever is gehouden om na diens beroep op de garantie aan JTB alle medewerking te verlenen de garantieaanspraak op gegrondheid te onderzoeken. In voorkomend geval is JTB dan gerechtigd een onafhankelijke derde (bijvoorbeeld DEKRA) daarnaar onderzoek te laten doen. Indien komt vast te staan dat de oorzaak niet is gelegen in de levering en/of installatie van de software door JTB, komen de kosten van onderzoek voor rekening van opdrachtgever.
  6. Indien komt vast te staan dat de oorzaak van de schade is gelegen in de levering en / of installatie en / of het gebruik van de software door JTB, zal de schade, direct verband houdend met deze levering en / of installatie en / of het gebruik, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel en de (verval)termijnen in deze algemene voorwaarden van JTB, voor rekening en risico worden verholpen door JTB of een door JTB aangewezen derde.
Artikel 08

Aansprakelijkheid

  1. JTB is niet aansprakelijk in de volgende gevallen (niet limitatief): a. Schade die verband houdt met gebreken en/of onderdelen van zaken die door de andere partij zijn aangeleverd; b. Schade aan het voertuig zelf en/of zaken die zich in het voertuig bevinden gedurende de uitvoering van de opdracht; c. Schade als gevolg van onvolledige en/of onjuiste informatieverstrekking door de andere partij; - Schade als gevolg van een verkeerde kostenopgave/-begroting; d. Schade als gevolg van: geringe afwijkingen in gedane opgaven, samenstelling, prestaties; e. Schade als gevolg van door derden ten behoeve van opdrachtgever gegeven adviezen; f. Schade als gevolg van: transport, tijdelijke opslag, door de opdrachtgever voor bewerking in bewaring gegeven zaken, tenzij sprake is opzet of grove schuld van JTB; g. Schade als gevolg van overschrijving, of de-installatie van de geleverde software; h. Voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of bedrijfsschade;
  2. Voordat de andere partij een beroep doet op de aansprakelijkheidsregeling in dit artikel, zal JTB tijdig schriftelijk in de gelegenheid worden gesteld om de klacht te constateren en in dat kader (zo nodig) maatregelen voor herstel te nemen. Als deze herstelmogelijkheid aan JTB wordt onthouden, bestaat primair geen recht op schadevergoeding, althans zal deze subsidiair te allen tijde gemaximeerd zijn tot € 1.000,=.
  3. Indien JTB aansprakelijk mocht blijken te zijn in verband met de door haar verrichte werkzaamheden en/of geleverde producten, is haar aansprakelijkheid in aansluiting op het bepaalde hiervoor, als volgt geregeld en beperkt tot (in separate en aflopende volgorde): a. Het bedrag dat op ingeschakelde derden en/of hulppersonen kan worden verhaald; b. Het bedrag dat de verzekeraar van JTB mocht blijken uit te keren;
  4. Indien de aansprakelijkheid van JTB niet valt onder voornoemde uitsluitingen en JTB toch aansprakelijk mocht blijken te zijn, is haar contractuele en/of wettelijke aansprakelijkheid beperkt tot hetzij gratis herstel c.q. herlevering van de gebrekkig gebleken Software, hetzij tot een schadevergoeding ter hoogte van het factuurbedrag met een maximum van € 2.000,= (zegge: tweeduizend euro).
Artikel 09

Beëindiging (tussentijds) van de overeenkomst

  1. De opdrachtgever kan de opdracht annuleren tot 1 week voor de beoogde datum van uitvoering. Alsdan is de opdrachtgever gehouden tot een minimale betaling van 30% van de opdracht en daarnaast de kosten van de reeds ingekochte materialen en/of de reeds verrichte werkzaamheden te betalen. Wordt de opdracht binnen 2 dagen voor de beoogde datum van uitvoering geannuleerd, dan is de opdrachtgever het volledig bedrag voor de gehele opdracht aan JTB verschuldigd.
  2. Partijen zijn bevoegd de overeenkomst te ontbinden wanneer de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van diens verplichtingen en/of wanneer zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk, of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer van die partij kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet meer van die partij mag worden verwacht.
  3. JTB is gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist is, de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden door middel van een aangetekende brief indien de andere partij: zijn/haar faillissement of surseance van betaling aanvraagt, in surseance van betaling komt te verkeren, failliet wordt verklaard, een schuldsaneringsregeling aanvraagt of verkrijgt, wordt geliquideerd, anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen, bijvoorbeeld als gevolg van beslaglegging.
  4. Betalingsverplichtingen die zijn ontstaan voor het tijdstip van de beëindiging, blijven ook na beëindiging van de overeenkomst onverminderd in stand.
Artikel 10

Eigendomsvoorbehoud

  1. JTB behoudt zich het eigendom voor van alle door en/of namens haar aan de andere partij geleverde zaken totdat de betaling daarvan, vermeerderd met eventuele verzend- en/of transportkosten, geheel is voldaan.
  2. Totdat de factuur van JTB volledig is voldaan, kan de andere partij geen rechten ontlenen terzake de door JTB geleverde zaken en/of diensten.
Artikel 11

Reclames

  1. Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden, geleverde diensten en/of producten dienen schriftelijk binnen 5 (vijf) werkdagen na levering aan JTB kenbaar te worden gemaakt. Ingeval het gebrek redelijkerwijs niet binnen deze termijn kon worden ontdekt, geldt dat de andere partij dit binnen bekwame tijd schriftelijk dient te melden aan JTB vanaf het moment dat het gebrek redelijkerwijs aan de andere partij wordt geacht kenbaar te zijn geweest.
  2. Reclames schorten de betalingsverplichting van de andere partij niet op. De andere partij is in geen geval gerechtigd op grond van een reclame betaling uit te stellen, te weigeren, of betaling van andere diensten van JTB op te schorten, of te weigeren.
  3. Wanneer een reclame terecht is, heeft de andere partij de keuze tussen herstel of het opnieuw leveren van hetgeen werd afgekeurd, het naar verhouding aanpassen van het berekende factuurbedrag, of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de overeenkomst, mits dit in verhouding staat tot de klacht.
Artikel 12

Algemene vervaltermijn

  1. Gebreken en toerekenbare tekortkomingen aan de zijde van JTB dienen binnen bekwame tijd na constatering schriftelijk aan JTB te worden gemeld, maar in ieder geval binnen 1 jaar na levering van de werkzaamheden en materialen, bij gebreke waarvan het recht om schadevergoeding te vorderen vervalt.
Artikel 13

Vrijwaring

  1. De andere partij vrijwaart JTB voor alle aanspraken van derden ter zake van door JTB aan de andere partij geleverde diensten, zaken en/of producten, waardoor die derden schade mochten hebben geleden of nog mochten lijden, ongeacht de oorzaak of het tijdstip van ontstaan daarvan.
Artikel 14

Nietigheid/vernietiging bepalingen

  1. Indien enige bepaling van deze voorwaarden geheel of ten dele nietig blijkt te zijn, vernietigd wordt of anderszins ongeldig blijkt te zijn, dan laat dat de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden in stand. De bepalingen die niet rechtsgeldig zijn of rechtens niet kunnen worden toegepast, zullen worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen, waartoe partijen alsdan met elkaar in overleg zullen treden.
Artikel 15

Toepasselijk recht en forumkeuze

  1. Op alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland.